よくあるご質問

注文から届くまでどのくらいかかりますか

在庫のございます商品につきましては、通常1~2営業日以内に福岡より発送させて頂きます。
お届けまでのおおよその日数は下記の通りです。(※離島をのぞく)

普通郵便(郵便局):2日~8日程度(土・日・休の配達はありません)
クリックポスト(郵便局):1日~2日
ゆうパック(郵便局):1日~2日
宅配便(ヤマト運輸):1日~2日


ギフトラッピングはできますか

一部商品を除き、ほとんどの商品はOPP袋+リボン付きシール程度の簡易なラッピング(無料)の対応が可能です。

ラッピングをご希望の際は、ご購入時の備考欄に【ラッピング希望】とご記入くださいませ。


納品書は入っていますか

当店では、原則として商品のお届け時に納品書(お買上明細書)は同封しておりません。

納品書が必要な場合は、お手数ですがご購入時の備考欄に【納品書希望】とご記入くださいませ。



領収書がほしいのですが

以下のものが領収書の代わりとしてご利用いただけます。

■クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPalの場合
クレジットカード会社、キャリア、Amazon Pay、PayPalより届く利用明細

■コンビニ決済、銀行振込決済、後払い決済の場合
コンビニや銀行よりお振込み時に発行される受領書、後払い決済でのお支払い時に発行される受領書

■あと払い(Pay ID)の場合
お支払い完了後に届くメール内のリンクからアクセスできる払込受領証

詳細につきましては、以下のリンクよりヘルプページをご覧くださいませ。
請求書や領収書をもらうことはできますか


購入しましたが何も連絡が来ません

ご購入時と商品発送時にBASEより自動送信メールが送信されます。

メールが届いていない場合は、迷惑メールのご確認をお願い致します。


また、下記のメールアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。

noreply@thebase.in

marinesworld222@gmail.com